頂新集團劣油風暴延燒全國，針對味全公司首先釋出誠意，與台北市政府達成「退還原產品金額，另賠償消費者3倍金額，再加新台幣500元賠償金」之賠償方案(適用於全國各縣市之消費者）。味全公司已於近日開始受理消費者之退費及賠償申請。本縣受理據點在：宜蘭縣壯圍鄉中央路二段256號(即味全營業所-北郊辦事處)，於週一至週六正常上班時段均有專人受理民眾之退費事宜，退費時間至12月底。
有關味全食品工業股份有限公司公布之「誤用劣質豬油之消費者退費賠償辦法」及申請人應填具之「退費賠償同意書」表件，本府已放置於本府網站，同時函請轄內各鄉鎮市公所放置於服務台供民眾索取，並協助宣傳周知，本府消保官呼籲鄉親積極行使應有權益。
民眾若有疑義，可撥打0800021007味全公司專線洽詢，亦得洽詢本府消費者服務中心(03-9251000分機2521-2528)或市話、手機直撥1950全國消費者服務專線。